2016年8月4日，郑达武副院长主持召开“进一步改善医疗服务行动计划”和“大型医院巡查”工作布置会。各职能部门负责人20多人参加。

郑达武副院长首先通报了去年检查反馈存在的问题，如明确门诊部职责分工（预约服务）、临床路径管理、检查结果互认、发挥职能部门监管作用、购买医疗责任保险、收费问题、分院单独值班、护理服务（服务、随访、满意度调查、护士配备比例、志愿者服务）、科室出入院流程、开设服务中心、处方任务清单、抗菌药物使用、车辆管理等。郑副院长强调了门诊工作的重要性，要明确职责，细化分工，为患者提供流程的就诊流程和就医体验。 

郑副院长要求相关部门负责人要根据存在的问题自己查纠，于8月8日前讲自查报告报院办汇总。