本网讯（通讯员 苏荣明）2017年2月15日下午，郑达武副院长率医务科、质控科、护理部、价格科、财务科、总务科、门诊部、计算机中心、设备科、总务科、保卫科、药学部、药剂科、纠纷办、宣传科负责人到医保科、急诊科开展行政查房。

调研组一行首先到3号楼2楼医保接待处，在认真听取医保科、门诊部负责人的工作汇报后，郑副院长对接待处的引导指示、接待处内的结构布局等提出指导意见。    

接着，调研组到急诊科调研并在急诊科召开座谈会。听取了急诊科主任柏星海、护士长黄雪梅的相关情况介绍，柏主任表示，2016年6月份符院长和分管副院长到科室调研后，经过半年的整改，并加强管理和培训，急诊科各项工作更加规范，患者就诊流程更加流畅，患者满意度大大提高。同时他也反映出诊等方面存在的一些问题。医保科相关负责人介绍了医保科工作情况及相关医保政策，同时也反映前置系统、人员偏少等方面的问题。

    郑副院长要求，急诊科要继续保持良好的运行状态，对于存在的困难，始终要秉持“以病人为中心”的理念，千方百计解决。医保科对于存在问题要认真解读医保文件精神，提出切实可行的解决方案，由院部研究解决。各相关科室、部门要协助好医保科、急诊科反映的相关问题，为病人提供更加优质高效医疗服务，不断提高患者的就医体验。

在急诊科调研

在医保接待处调研

召开座谈会