眼看疫情越来越重，物资越来越紧缺，护理部反应迅速，一方面安排护士长每日上报科室防护用具存量，严格管控物资使用；一方面自力更生，自制物资。防疫期间，考虑到口罩紧缺，在院领导号召下，护理部主任王菊廷和供应室护长吴小华亲自设计口罩，经过多次试验后，决定采用无纺布、棉布等材料，发动护理部及洗衣房全员自制口罩，供应室负责消毒、清洗。疫情期间，她们共自制可复用口罩1000多个，主要提供给后勤、职能科室使用，将医用口罩让给一线医务人员使用。得知防护面罩紧缺，护理部再次全员出动，自制防护面罩。在医疗队出征前一晚，护理部人员不眠不休，连夜赶工自制130个面罩给队员使用，第二天早上，她们又紧接着继续制作，前后共自制了360个面罩给出征队员及院内使用。

“您有哪里不舒服吗？”“您有什么需要我们帮助的吗？”这是她们经常挂在嘴边的一句话。“常常去安慰，总是去帮助”，护理部时刻以同理心、仁爱之心关爱病人，倾听患者的疾苦。

疫情无情，人间有爱。考虑到新冠肺炎疫情特殊时期，护理部简化患者就诊流程，为病人提供“一站式”服务，到医院就诊、办卡、抽血、检查、缴费、取药均有专门的护理人员陪同引导。发热门诊每个诊室为病人提供热水、雨伞。在隔离观察病房，护士时刻走进病房观察病人病情，询问病人感受，嘘寒问暖，为病人精心准备好一日三餐，让病人感受到医院的关爱和温暖。有一晚，在隔离观察病房，70多岁的婆婆到对环境不熟悉，没有家属陪护，不敢自己睡，护士彭英华抚摸着婆婆的手，对她说“婆婆，不用害怕，有我们在，我们一直在您身边，我们会一直陪着您的”，在彭英华的安慰下，婆婆拉着她的手渐渐入睡。婆婆出院后，跑到分诊台对护士们说“一医的护士真是好啊！”