9月1日我院在12楼多功能报告厅组织召开“2020年护理管理人员培训暨护士长会议”，会议由护理部主任马惠主持，大会以“情系患者，乘风破浪，科学管理”为主题，护理部全体成员以及各护理单元的正副护士长80余人参加此次培训。

会议以深入浅出的寓言典故导入护理管理的大课题。提出管理目的是效率和效益，管理的核心是人的工作理念，并强调以“患者安全为导向”的护理管理模式，同时护士长必须具备良好的思想品质，扎实的专业技术素质，良好的心理素质；培养专家型管理人才，要善于计划，合理组织，科学指导及认真进行评价；从“被考核者”到“变成创造者”，运用科学管理和知人善用能力打造完美护理团队。

培训会现场

    会议指出在管理工作中存在的常见问题，要求对于这些短板缝隙，要善于运用科学的工具，锻炼管理思维，有效分析问题进行整改。并寄语全体护士长：一切过往皆为序章，努力向上乘风破浪；万里之行始于足下，定“小”目标也能带来“大”改变。

会上还向各参会护士长反馈了2020年6月第三方患者满意度调查的结果，2020年患者总体满意度较去年有所提高，同时也指出存在问题，要求相关科室重视并整改。随着生活水平的提高，患者对医疗服务需求也越来越高，建立“以患者为中心”的服务理念已经成为医院管理的重要内容。护士长必须与时俱进，亲近患者，了解患者，为患者解决难题，提高患者就医体验，努力构建护患和谐的关系。

    此次护理管理人员培训会，针对护士长岗位管理的需求，会议传授了科学管理、知行合一的理念，为护士长下一步工作提供指导与借鉴，有助于积极推动“以患者安全为导向”护理大环境的建设。